お客様からのご質問内容をまとめて掲載
FAQ
ご利用の際にお客様から寄せられたご質問内容を、回答と共に掲載しております。初めてご利用される方も分かるよう簡潔にまとめております。ぜひご参照ください。作業中に得た情報は「秘密厳守」を徹底しているため、外部へ漏れる心配はございません。残されたご家族様が故人を偲ぶ機会として遺品整理される方も多く、思い出に浸りながらお品物を整理します。ゴミの処理もお任せください。
遺品整理について
- 遺品整理士は在籍していますか？
- 遺品整理士認定協会より遺品整理士として認定された有資格者が対応しております。
また当社は、遺品整理優良事業所としても認定されておりますのでご安心くださいませ。
無許可業者による、トラブルも多発しております。
お気をつけください。
- 遺品整理の際に現場での立会いは必要ですか？
- 作業中の立会いも可能ですが基本的に、作業前と作業後にお立会いをしていただいております。
作業前に整理内容を最終確認させていただき作業いたします。
作業後は遺品整理作業完了の立会いをしていただいております。
やむを得ず現場立会いができない場合は、鍵をお預かりしての作業も可能ですので、ご相談ください。
特殊清掃について
- ペット臭の臭いの除去は可能ですか？
- はい、可能です。豊富な実績と経験がありますので、現場の状況に合わせて100%臭いの除去をすることができます。
不用品回収について
- 不用品回収にかかる費用はどれくらいですか？
- 物により無料で回収出来るものと有料になる物があります。
また、不用品の中に買取品がある場合は、差し引いた額で料金をご提示することも可能でございます。
ご相談いただけましたら明瞭会計でご対応いたします。
また当社は作業を終えてからの追加費用などは一切提示いたしませんので、ご安心ください。
- 不用品の処分代は買取り品がある場合、相殺は出来ますか？
- 回収させていただく物量や、買取となる物により異なりますが可能です。
- 集合住宅の3階で階段のみの建物に住んでいますが、費用は変わりますか？
- 基本コース料金 (出張費・搬出・処分代・人件費込み) を適応させて頂く場合、搬出は1階に限らせていただいておりますが、物量や作業環境 (周辺道路や搬出の際の通路、またエレベーター有り無し) により異なります。
また、当社では集合住宅 (市営・県営住宅・マンション・アパート) の一角 (多少スペース) でまとめて回収させて頂くサービスもございますので、管理者さまにご確認のうえ、お問い合わせください。
- 片付けにかかる時間はどれくらいですか？
- 規模により異なりますので、お気軽にお問い合わせくださいませ。
規模を把握した上で、お見積もりの際に作業時間もお伝えいたします。
- 事故車、廃車などの引き取りは可能ですか？
- 車、バイク、農作業車などを無料回収または、買取は可能でございます。
